Kundenbetreuer im B2C Vertrieb (m/w/g)

in Vollzeit (40 Std. / Woche)

Seit über hundert Jahren hat sich unsere Mission bei Leuchtturm nicht geändert: Wir wollen Sammler bei ihrer Sammel-Leidenschaft begleiten und unterstützen. In aller Welt sammeln Menschen ihre Briefmarken und Münzen, aber auch andere Schätze in Alben, Sammelkästen und anderem Zubehör von Leuchtturm. Sie vertrauen uns als dem Weltmarktführer für Sammelsysteme. Außerdem machen wir uns auf den Weg, neuartige Sammelgebiete der „Pop Culture“ zu erkunden - beispielsweise Trading Cards, Kronkorken oder Tickets.
Wir gehören zur Leuchtturm Gruppe, einem familiengeführten Premium-Markenhaus mit über 100-jähriger Erfahrung im Bereich langlebiger und hochwertiger Dinge für anspruchsvolle Menschen. An neun Standorten auf vier Kontinenten produzieren und verbreiten unsere 500 Mitarbeiter hochwertige Produkte für einen ästhetisch-analogen Lebensstil in den Bereichen Collecting, Writing, Living, und Giving, die das Leben unserer Kunden gefühlvoller, persönlicher und schöner machen.
Leuchtturm Gruppe – The beauty of the real things

Deine Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Telefonische Kundenbetreuung und- beratung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Allgemeine Backofficetätigkeiten
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Kommunikative Schnittstelle zwischen Einkauf, Marketing und Logistik
• Betreuung mehrerer Marken im Haus wie z.B. LEUCHTTURM1917, Notizbücher, Kalender und Schreibgeräte

Dein Profil

• Sehr gute, fließende Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse
• Motivation und ein natürliches Interesse an Vertriebstätigkeiten
• Kontaktfreudig und teamorientiert

Unser Angebot

• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz, an dem Du Deine Motivation und Persönlichkeit einbringen kannst
• Mitarbeit in einem starken, erfahrenen und motivierten Team
• Gesundheitsmanagement und gemeinsame Sportaktivitäten
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice ist möglich
• 30 Tage Urlaub und 10 Tage Workation
• Selbstverständlich und kostenfrei sind ein Parkplatz, täglich frisches Obst, Snacks, Wasser und Kaffee
• Attraktive Personalkonditionen für alle Produkte der Leuchtturm Gruppe

Bewerbung

Wenn Du Dich für diese Position interessierst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung, die einen Hinweis auf Deinen Gehaltswunsch und Deine Verfügbarkeit enthalten sollte. Gerne beantworten wir Dir auch erste Fragen unter der angegebenen Telefonnummer.